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1、初访——与企业负责人沟通初步了解企业部门组织架构、人员配置及运作等概况,简单走访企业生产现场,向企业介绍国际标准体系认证的相关内容及流程,现场回答和解释企业所关注的问题。
建议:企业负责人在场及陪同走访生产现场。
2、提交认证咨询工作方案——根据企业初访了解情况及客户要求编制认证咨询工作计划书,介绍认证咨询流程、工作计划进度、培训课程、企业需配合事项及咨询服务报价和认证费用。
建议:企业落实认证所需的有关证明文件,如生产许可证、环境评估报告、环保设施验收报告等。
3、双方签订认证咨询服务合同
4、标准知识培训——咨询师对企业相关人员进行标准知识培训,包含标准条款讲解、环境和安全法律法规知识培训等。
建议:中高层领导及主管人员参加。
5、标准管理体系策划、诊断——咨询师对企业现有管理体系进行初始诊断,提出改进方案,按国际标准协助企业管理者确定新的组织机构和职能分布,并拟订详细的咨询计划和认证计划。
建议:总经理参与策划活动。
6、企业准备期——确定企业管理者代表,主持认证工作,成立认证领导小组、认证办公室和体系文件编写小组,企业收集原有的相关文件、程序及规定等资料。
建议:由管理者代表负责。
7、标准管理体系文件编写培训——咨询师对企业管理体系文件编写小组进行针对性培训,包含文件要求、文件格式、环境因素识别方法、重大危险源辩识等知识培训。
建议:由管理者代表负责。
8、标准管理体系文件编写——企业体系文件编写小组在咨询师指导下,编写符合本企业实际的管理体系文件,经咨询师多次修改后定稿,总经理签字发布。
建议:由管理者代表及主管部门领导负责。
9、标准管理体系文件发布——企业内召开文件发布会,企业各部门都应参加。
建议:总经理参加。
10、标准管理体系运行(至少3个月运行记录)——企业分层次宣贯体系文件并实施,咨询师现场指导、检查,发现问题,整改,进行一至二次内审,问题整改,管理评审,符合性审核,确定认证机构,确定申请认证范围、时间等,正式提出申请,准备认证。
建议:内部审核由管理者代表负责,总经理参加管理评审。
11、标准管理体系认证及完善(环境/安全管理体系需接受认证机构两个阶段的审核)——认证机构对企业进行体系认证,企业对认证机构提出的不合格项进行整改、完善,咨询师进行指导。
建议:企业获得证书。
12、后续服务——为企业提供半年的免费跟踪完善服务。